溝井歯科医院（以下「当院」といいます）は、患者様およびご家族の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、および厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本方針における個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、保険情報、診療録（カルテ）、レントゲン画像、口腔内写真など、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
院内での利用
- 当院が提供する歯科医療サービスの提供
- 医療保険事務、会計・経理
- 医療事故等の報告、当院内での症例検討・医療サービスの質の向上
- ご予約の確認、診療内容・定期検診に関するご連絡
- 当院の管理運営業務
院外への提供を伴う利用
- 他の医療機関、歯科技工所、薬局、検査機関等との連携および照会への回答
- 患者様の診療のため、外部の医師等に助言を求める場合
- 審査支払機関へのレセプト（診療報酬明細書）の提出
- 審査支払機関または保険者からの照会への回答
- 損害賠償保険などに関わる、医療に関する専門機関等への相談または届出
- ご家族等への病状説明
その他の利用
- 医療・歯科医学の教育、研修、症例研究（個人が特定できない形に加工したうえで行います）
- 当院の運営・サービス改善のための統計分析
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 個人情報の第三者提供
当院は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 個人情報の安全管理
当院は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。診療録等の記録は、法令に定められた期間、適切に保管したうえで、期間経過後は適切な方法で廃棄いたします。
5. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人またはその代理人から、診療録等の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。ご請求は受付窓口までお申し出ください。なお、ご本人確認をさせていただくほか、内容によっては所定の手数料を申し受ける場合があります。また、法令により開示できない場合や、診療に著しい支障が生じるおそれがある場合には、開示をお断りすることがあります。
6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当院ウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握のため、Cookieを利用したアクセス解析ツール（Google アナリティクス等）を使用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieの利用は、ブラウザの設定によって無効にすることができます。
7. 院内への掲示・お問い合わせ
本方針は当院ウェブサイトに掲載するとともに、院内にも掲示しています。個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までお願いいたします。
溝井歯科医院
〒670-0911 兵庫県姫路市十二所前町50 觜崎興産ビル2F
TEL：079-222-5427（受付時間：月・火・金・土 8:30〜12:30／13:30〜17:30、水 7:30〜12:30／13:30〜16:30）
お問い合わせフォーム：https://mizoi-dental.com/contact/
8. 本方針の変更
当院は、法令の改正や運用の変更に応じて、本方針を予告なく変更することがあります。変更後の内容は当院ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月26日
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